1.健康教育方式：

个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。

2.健康教育内容：

2.1门诊患者健康教育内容：

2.1.1门诊诊疗环境；

2.1.2相关疾病知识；

2.1.3合理用药知识；

2.1.1相关检查指导等。

2.2住院患者健康教育内容：

2.2.1入院教育

2.2.1.1告知患者住院期间应享有的权利义务。

2.2.1.2告知患者分管医师和责任护士。

2.2.1.3指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

2.2.1.4告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

2.2.1.5指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2.2.2住院期间教育：

2.2.2.1评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

2.2.2.2讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

2.2.2.3讲解疾病的一般常识、药物指导。

2.2.2.4心理卫生教育。

2.2.2.5介绍住院费用的查询与告知。

2.2.3特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

2.2.4.手术前后教育：

2.2.4.1术前教育：

①术前、术后需患者配合的注意事项。

②讲解术前准备的内容及意义。

③加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

2.2.4.2术后教育：

①给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

②指导早期康复、功能锻炼。

2.2.5出院教育：

2.2.5.1出院后继续用药方法。

2.2.5.2饮食、活动、休息的要求及注意事项。

2.2.5.3心理调节方法和重要性。

2.2.5.4复诊时间安排及重要性。

2.2.6.出院随访：

2.2.6.1电话随访。

2.2.6.2家庭访视。

2.2.6.3居家护理服务。

2.2.6.4互联网+护理服务。