规范护士服务礼仪改善患者就医感受
护理礼仪小组第二季度活动纪实
编辑日期:2019/6/18  编辑者:护理部    阅读次数: 次  [ 关 闭 ]

    为进一步提高全院护理人员的综合素质,提升护士职业形象,规范护士服务礼仪,为患者提供优质的护理服务,6月12日下午,护理部在门诊四楼多媒体教室举行了第二季度护理礼仪小组活动,礼仪小组全体成员参加了活动。

    在现代医疗服务过程中,护士的服务工作显得越来越重要,它是融洽护患关系的关键。活动由护理部副主任高红主持,小组成员围绕护士仪容仪表礼仪、举止礼仪和社交礼仪以现场演示的形式,进行了精彩演练,充分展示个人仪表形象和行为规范。培训现场,主讲者声情并茂,示范者面带微笑、动作到位,参会者认真学习。培训结束后,高主任充分肯定了此次活动的意义,并强调护士礼仪在护理服务中的重要性,希望我院护理人员以南丁格尔精神为指引,认真落实安徽省卫生健康委制定的66条“改善医疗服务基本要求”,工作中始于患者需求、终于患者满意、超越患者期望,不断提升护理品质,切实改善患者的就医感受。

    此次活动向大家展现了护士礼仪独特的自信、柔美、优雅和端庄,护士礼仪规范正不断融入到我院的护理工作中,我们会持之以恒,不断改进、不断创新,为患者提供更优质、安全、高效的护理服务!