规范服务礼仪,展现人文关怀
编辑日期:2019/1/8  编辑者:护理部    阅读次数: 次  [ 关 闭 ]

    为进一步提高我院护士的整体素质,塑造护士圣洁美好的职业形象,我院护理礼仪小组于2018年12月29日下午,在门诊四楼多媒体教室召开了第四季度小组会议。

    会上,礼仪小组一队的成员结合多媒体课件,现场对护士职业礼仪进行了理论分析和讲解,生动的向大家介绍了护士仪容仪表及微笑服务的要点,指导大家掌握护理服务礼仪规范,展示个人仪表形象和人格魅力。

    礼仪小组二队的成员以场景模拟与现场演练的方式,从急诊接诊、患者转运、病房交接、入院接待、出院指导、健康宣教等方面,形象直观的向大家展示了患者从入院到出院的全程护理服务规范。护士亲切的问候、个性化的宣教,患者满意的回答、会心的微笑,充分展现了护理人员良好的精神风貌和人文关怀。

    护理礼仪在护理工作中犹如一盏明灯,时刻指引着白衣天使一路前行。三院的护理人员将用规范的护理礼仪,为患者构建更加温馨、舒适的医疗环境,用优质的护理服务让患者体验更加温暖、便捷的就医感受。